在電腦上處理訊息，先弄清楚這套做法的前提

多數同類服務採用「手機為主、電腦為輔」的架構，電腦端只是延伸終端，並非獨立帳號。實務上手機需要保有網路連線，且不能被強制登出或解除安裝，否則電腦端可能顯示離線或要求重新配對。若手機長時間關機或進入飛航模式，電腦端通常無法收發新訊息。建議把這點視為使用前提：先確認手機電量與網路狀態，再處理電腦上的工作。實際限制請以產品目前的說明頁面為準。

先確認兩件事：電腦瀏覽器的畫面是否停在配對頁且條碼完整顯示，以及手機鏡頭是否乾淨、對焦正常。若仍失敗，可重新整理頁面讓條碼更新，再重新掃描，因為條碼有時效性，停留過久會失效。另外要留意瀏覽器的相機權限或隱私外掛是否阻擋畫面載入。若多次嘗試無效，改用其他瀏覽器或關閉擴充功能再試，通常能釐清是否為環境問題。

一般情況下，一個瀏覽器設定檔對應一個登入狀態，若要區分工作與私人身分，較穩妥的做法是使用不同的瀏覽器設定檔或不同的瀏覽器，而不是在同一個視窗反覆切換。需注意每個登入狀態都與手機端綁定，登出後再登入仍需重新配對。若在公用電腦上使用，離開前務必手動登出，避免下一次使用者直接看到對話內容。

電腦端通常是即時讀取手機端的資料，並非在本地建立完整獨立備份。也就是說，清除瀏覽器資料、更換裝置或登出後，電腦端不會留下一份可還原的歷史記錄。若你需要長期保存，應以手機端的備份機制為主，並定期確認備份是否成功。不要把電腦端當成唯一的資料存放位置，這是最容易產生誤解的地方。

檔案大小上限、可傳送的類型與壓縮行為會依版本與平台而異，且經常調整，因此不宜記住固定數字。實務建議是：傳送前先確認對方是否使用相同平台、檔案是否需要保留原始畫質，必要時改用其他方式傳遞大型檔案。若傳送失敗，先檢查網路穩定度與剩餘空間，再考慮重新壓縮或分批傳送。具體上限請以產品當下顯示的提示為準。

常見原因有三類：瀏覽器層級封鎖了通知權限、作業系統的勿擾模式或專注模式開啟、以及頁面被休眠的分頁凍結。排查順序建議從瀏覽器網址列的權限圖示開始，確認通知為允許，再檢查系統層級的通知設定。若只有部分對話沒有通知，則可能是該對話被設為靜音。逐一確認後通常能恢復正常，不需重複登入。

公用環境最大的風險不是技術問題，而是登入狀態被下一位使用者接手。建議使用無痕視窗進行配對，結束後關閉整個視窗，並回到手機端檢查已連結的裝置清單，移除不再需要的項目。此外避免在公用電腦開啟檔案自動下載，以免敏感文件留在本機。若公司設備有管理政策，應先確認是否符合內部規範再使用。

兩端功能本來就存在差異，部分設定、備份、帳號安全相關操作仍只能在手機端完成，電腦端偏向日常訊息處理。遇到找不到某個選項時，先回手機端確認是否為行動版專屬功能，而不是反覆在電腦端尋找。由於功能表會隨版本調整，最可靠的做法是查看產品目前的說明文件或介面提示，避免依賴舊教學。